Integritetspolicy

Integritets- och Cookiepolicy

DALA NORDIC (”vi”, ”oss” eller ”vår”) värnar om och respekterar din integritet. Vi tar skyddet av alla våra kunders och webbplatsbesökares (”du”) personuppgifter på största allvar och arbetar aktivt för att skydda den information du lämnar till oss.

Läs denna policy noggrant för att förstå vilka personuppgifter vi kan samla in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har i förhållande till vår behandling av dina personuppgifter. Genom att använda denna webbplats samt registrera dig eller genomföra ett köp accepterar du villkoren i denna integritetspolicy.

Vår integritetspolicy har uppdaterats i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Information som vi kan samla in om dig

Webbplatsen använder cookies för att hålla reda på produkter som du har lagt i din varukorg, även om du lämnar webbplatsen utan att slutföra ditt köp. Denna information används för att avgöra när vi kan skicka påminnelser om övergivna kundvagnar via SMS.

Detta omfattar inte samtycke till SMS-marknadsföring eller annan information relaterad till sådant samtycke. Denna information delas inte med tredje part.

Vi använder den information vi samlar in för att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system för våra kunder. Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt eller tillåtet utifrån det syfte för vilket de samlades in.

Den insamlade informationen används även för analyser som gör våra tjänster mer användarvänliga, exempelvis genom att förbättra användargränssnittet och informationsflödet. Vi använder också informationen för att förbättra logistiken genom att analysera inköp, lager och leveranser samt planera våra resurser ur ett hållbarhetsperspektiv. Dessutom använder vi informationen för att planera företagets framtida utveckling och förbättra vårt produktsortiment.

Vi kan samla in och behandla följande personuppgifter:

Information som du lämnar när du fyller i formulär på webbplatsen. Detta inkluderar information som lämnas när du registrerar dig för nyhetsbrev, skapar ett konto eller använder våra tjänster. Exempelvis kan vi spara ditt namn, adress, e-postadress, födelsedatum och telefonnummer.
Information om köp och andra transaktioner som genomförs via vår webbplats samt information om hur dina beställningar fullföljs.
Information som du lämnar när du deltar i tävlingar eller kampanjer som arrangeras av oss.
Om du kontaktar oss via telefon, e-post eller skriftligen kan vi spara en kopia av denna korrespondens.
Vi kan be dig besvara enkäter som används i forsknings- och förbättringssyfte. Du är naturligtvis inte skyldig att besvara dessa.
Information om dina besök på vår webbplats, inklusive vilka resurser du använder.
Information om ditt operativsystem, webbläsare, vilken webbplats du kom från, tid och längd för ditt besök, vilka sidor du besöker, din IP-adress och liknande teknisk information.

Särskild information om barn under 16 år

Vi tillåter inte medvetet att barn under 16 år inom EES registrerar sig för innehåll, produkter eller tjänster. Vi samlar inte medvetet in, använder eller lämnar ut personuppgifter om personer under 16 år annat än när detta är tillåtet enligt lag.

Vi uppmuntrar föräldrar och vårdnadshavare att vara delaktiga i sina barns internetanvändning och att hjälpa dem att skydda sin integritet. Barn bör aldrig lämna ut sitt riktiga namn, telefonnummer, adress eller annan identifierande information på internet utan sina föräldrars eller vårdnadshavares tillstånd.

Ingen information ska skickas till eller publiceras på DALA NORDICS webbplats av personer under 16 år utan samtycke från förälder eller vårdnadshavare. Om du är under 16 år och vill registrera ett konto krävs samtycke från en förälder eller vårdnadshavare. Detta sker genom registreringsprocessen där ett bekräftelsemeddelande skickas till föräldern eller vårdnadshavaren. Den som lämnat sitt samtycke har när som helst rätt att begära tillgång till barnets uppgifter, begära att uppgifterna raderas eller motsätta sig fortsatt behandling av dessa uppgifter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi kan använda den information vi har om dig för att analysera övergripande demografiska uppgifter, beteenden och intressen. Detta hjälper oss att bättre anpassa webbplatsen och våra tjänster efter våra besökares behov och önskemål på följande sätt:

För att skapa en medlemsprofil så att vi kan erbjuda dig en mer personlig tjänst anpassad efter dina preferenser.
För att säkerställa att innehållet på vår webbplats presenteras på det mest effektiva sättet för dig och din enhet.
För att skicka nyhetsbrev eller ge dig information om produkter och tjänster som du har begärt eller som vi tror kan vara av intresse för dig, när du har samtyckt till sådan kontakt.
För att fullgöra våra skyldigheter enligt avtal som ingåtts mellan dig och DALA NORDIC.
För att ge dig möjlighet att använda interaktiva funktioner på vår webbplats när du väljer att göra det.
För att informera dig om förändringar i våra tjänster.
För att kontakta dig angående beställningar som är ofullständiga eller endast delvis slutförda.

(Punkten om "gift list" har utelämnats eftersom DALA NORDIC inte erbjuder den funktionen.)

IP-adresser och cookies

Efter att du har besökt vår webbplats kan vi samla in information om din dator, inklusive IP-adress, operativsystem och webbläsartyp, för systemadministration. Detta är statistisk information om hur våra användare använder webbplatsen och identifierar normalt inte enskilda personer utöver IP-adressen.

På samma sätt kan information om din allmänna användning av internet samlas in genom cookies som lagras på din dator. Cookies innehåller information som överförs till din enhets hårddisk och hjälper oss att förbättra webbplatsen samt ge dig en bättre och mer personlig upplevelse.

De cookies vi använder gör det bland annat möjligt att:

Uppskatta den totala storleken på vår besökargrupp och hur webbplatsen används.
Känna igen dig när du återkommer till webbplatsen.
Spara dina inställningar så att webbplatsen kan anpassas efter dina intressen.
Göra sökningar snabbare.

Vi tillåter även vissa tredje parter att samla in cookies när du använder vår webbplats. Dessa cookies gör det möjligt för oss att:

Spåra den första och sista sidan du besöker samt det totala antalet besök.
Mäta hur länge du vistas på olika sidor.
Se hur du använder webbplatsen.
Identifiera hur du hittade till webbplatsen, exempelvis via sökmotorer, sökord eller hänvisande webbplatser.

Vissa tredjepartscookies används av tjänster som visas på vår webbplats och ligger utanför vår kontroll. Dessa kan till exempel tillhandahållas av sociala medier såsom Facebook, X (Twitter) eller Pinterest.

Tredjepartscookies används även för att möjliggöra marknadsföring i andra kanaler.

Information som delas med tredje part används endast för att tillhandahålla dessa tjänster, analysera användningen av webbplatsen och visa mer relevant innehåll.

Google och Facebook kan använda informationen för att analysera hur webbplatsen används, sammanställa rapporter om användningen och anpassa annonser baserat på tidigare surfhistorik.

Information som lagras i cookies, exempelvis IP-adresser, kan överföras till och lagras på Googles och Facebooks servrar runt om i världen. Informationen kan därför lagras i ett annat land än det där du är bosatt. Google och Facebook kan även lämna ut information till tredje part när detta krävs enligt lag eller när tredje part behandlar informationen för deras räkning.

Observera att om du begränsar eller blockerar cookies kan webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse påverkas negativt.

Var vi lagrar dina personuppgifter

Den information vi samlar in från dig kommer att överföras till och lagras på våra leverantörers servrar hos Godaddy och Shopify. Dina personuppgifter kan därför överföras till och lagras i ett land utanför det land där du är bosatt.

Dina personuppgifter kan även behandlas av personal som arbetar för oss eller för någon av våra leverantörer utanför det land där du är bosatt. Sådan personal kan bland annat arbeta med att:

behandla och fullfölja dina beställningar,
hantera dina betalningsuppgifter,
tillhandahålla kundservice och support.

Genom att lämna dina personuppgifter till DALA NORDIC samtycker du till denna överföring, lagring och behandling.

Kontakt med dig

Vi kan använda dina personuppgifter för att ge dig information om produkter och tjänster som kan vara av intresse för dig.

Vi kommer endast att kontakta dig via elektroniska kommunikationsmedel (e-post eller SMS) om du har samtyckt till sådan kommunikation.

Om du inte vill att vi kontaktar dig

Om du inte längre vill få våra nyhetsbrev via e-post kan du när som helst klicka på länken Avregistrera som finns längst ned i varje nyhetsbrev.

Vi kommer att göra rimliga ansträngningar för att kommunicera med dig i enlighet med de kontaktpreferenser som du har valt.

Kontakt med personer som har avregistrerat sig

I enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) kommer vi inte att kontakta tidigare kunder inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) som har valt att avregistrera sig från våra marknadsföringsutskick.

Hur vi använder dina betalningsuppgifter

Vi använder dina betalningsuppgifter för att möjliggöra betalningsauktorisering och fakturering.

När du köper produkter från DALA NORDIC samtycker du till att vi delar de betalningsuppgifter och personuppgifter som krävs för att genomföra köpet med de tredje parter som är nödvändiga för att behandla transaktionen, exempelvis:

kortutgivare,
banker,
betalningsleverantörer,
företag som hanterar leverans och frakt för vår räkning.

Detta kan även omfatta utbyte av information med andra företag och organisationer i syfte att förebygga bedrägerier och minska kreditrisk.

Vi kommer inte att dela dina betalningsuppgifter med tredje part för något annat ändamål utan ditt samtycke.

Alla betalningsuppgifter som du lämnar till oss krypteras av säkerhetsskäl.

Utlämnande av dina personuppgifter

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till företag inom samma koncern, vilket omfattar våra dotterbolag, vårt moderbolag och dess dotterbolag.

Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part, förutom i följande begränsade situationer:

Om vi säljer eller köper ett företag eller tillgångar. I sådant fall kan dina personuppgifter lämnas ut till den potentiella köparen eller säljaren.
Om DALA NORDIC, eller i princip samtliga våra tillgångar, förvärvas av en tredje part. I sådant fall kommer de personuppgifter vi har om våra kunder att utgöra en del av de överförda tillgångarna.
Om vi är skyldiga enligt lag att lämna ut eller dela dina personuppgifter, eller om detta krävs för att genomdriva våra användarvillkor eller köpvillkor, eller för att skydda rättigheter, egendom eller säkerhet för DALA NORDIC, våra anställda eller våra kunder. Detta omfattar även informationsutbyte med andra företag och organisationer för att förebygga bedrägerier och minska kreditrisk.
Leverantörer som hjälper oss att kommunicera med dig enligt denna integritetspolicy, exempelvis företag som hjälper oss att skicka nyhetsbrev eller annan marknadsföring.
Analys- och sökmotorleverantörer som hjälper oss att förbättra och optimera vår webbplats.

I samtliga dessa situationer kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett säkert sätt och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Obs: Avsnittet om presentlistor (Gift List) har tagits bort eftersom DALA NORDIC inte erbjuder denna funktion.

Gästkassa (Guest Checkout)

Om du inte skapar ett konto hos oss men väljer att genomföra ett köp via vår gästkassa gäller denna integritetspolicy, i den utsträckning den är tillämplig, även för de personuppgifter du lämnar i samband med köpet.

Din rätt att få tillgång till dina personuppgifter

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

Om du önskar en kopia av de personuppgifter vi har om dig kan du kontakta oss på:

info@dalanordic.se

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut sådan information för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till obehöriga.

Rättelse av personuppgifter

Om du anser att någon av de personuppgifter vi behandlar om dig är felaktig eller ofullständig har du rätt att begära att uppgifterna rättas eller uppdateras.

Vi kommer att göra rättelsen så snart som rimligen är möjligt efter att vi har verifierat informationen.

Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd")

Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter när:

uppgifterna inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in,
du återkallar ditt samtycke och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen,
du invänder mot behandlingen och det inte finns något berättigat skäl att fortsätta behandlingen,
personuppgifterna har behandlats olagligt,
eller när radering krävs enligt tillämplig lag.

Observera att vi i vissa fall kan vara skyldiga enligt lag att behålla vissa uppgifter, exempelvis för bokföring, skatt eller andra rättsliga skyldigheter.

Rätt att begränsa behandling

Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas i vissa situationer, exempelvis om:

du bestrider uppgifternas riktighet,
behandlingen är olaglig men du inte vill att uppgifterna raderas,
vi inte längre behöver uppgifterna men du behöver dem för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk,
eller medan vi prövar en invändning mot vår behandling.

Rätt till dataportabilitet

När behandlingen grundar sig på ditt samtycke eller ett avtal och sker automatiserat har du rätt att få ut de personuppgifter som du själv har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Du har även rätt att begära att dessa uppgifter, när det är tekniskt möjligt, överförs direkt till en annan personuppgiftsansvarig.

Rätt att invända

Du har rätt att när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter när behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse.

Du har även rätt att när som helst invända mot att dina personuppgifter används för direktmarknadsföring.

Om du invänder mot direktmarknadsföring kommer vi att upphöra med sådan behandling.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller otillåtet utlämnande.

Tyvärr är ingen överföring av information via internet helt säker. Även om vi gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifter kan vi därför inte garantera fullständig säkerhet för information som överförs till vår webbplats. All överföring sker därför på egen risk.

När vi har mottagit dina personuppgifter använder vi strikta säkerhetsrutiner och säkerhetsfunktioner för att förhindra obehörig åtkomst.

Länkar till andra webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser.

Om du följer en länk till en annan webbplats bör du vara medveten om att dessa webbplatser har sina egna integritetspolicyer och att DALA NORDIC inte ansvarar för hur dessa webbplatser behandlar dina personuppgifter.

Vi rekommenderar därför att du läser deras integritetspolicy innan du lämnar några personuppgifter till dem.

Ändringar av vår integritetspolicy

Eventuella ändringar som vi gör i vår integritetspolicy kommer att publiceras på denna sida.

Vi rekommenderar att du regelbundet besöker denna sida för att hålla dig informerad om eventuella ändringar i vår Integritets- och Cookiepolicy.

Genom att fortsätta använda denna webbplats efter att ändringar har publicerats anses du ha accepterat den uppdaterade Integritets- och Cookiepolicyn.

Kontakta oss

Frågor, synpunkter och förfrågningar angående denna Integritetspolicy är alltid välkomna.

Du kan kontakta oss via:

E-post: info@dalanordic.se

Vi kommer att göra vårt bästa för att besvara din förfrågan så snart som möjligt.

Dina rättigheter enligt GDPR

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten.

Om du befinner dig i Sverige kan du kontakta:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Du har även rätt att när som helst utöva dina rättigheter enligt GDPR, inklusive rätten till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet och att invända mot behandling av dina personuppgifter.

Säkerhetspåminnelse

Även om vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter kan ingen metod för överföring av information via internet eller elektronisk lagring garantera fullständig säkerhet.

Vi arbetar kontinuerligt med att skydda dina personuppgifter och förbättra våra säkerhetsrutiner.